Línea Directa del Catastro (902 37 36 35 – 91 387 45 50)
De Lunes a Viernes, de 9 a 19 horas, de 8 a 18 horas en las Islas Canarias.
Del 22 de julio al 8 de septiembre, ambos inclusive, el horario será de 9 a 15 horas.
La Dirección General del Catastro, viene prestando desde 1997 un servicio centralizado de atención telefónica denominado Línea Directa del Catastro, que facilita el acceso a la información catastral, acerca el Catastro a los ciudadanos y evita en muchos casos desplazamientos innecesarios a nuestras oficinas. Unido a este servicio de información, se ofrece la posibilidad de concertar citas previas en las Gerencias del Catastro para ser atendido por personal técnico cualificado en aquellos casos en los que se requiere una información más especializada.
En la Línea Directa del Catastro podrá obtener los siguientes servicios:
- Información general y particular de inmuebles y expedientes.
- Asesoramiento sobre obligaciones con el Catastro.
- Resolución de incidencias sobre servicios electrónicos.
- Cita previa.
- Gestión de los compromisos de la Carta de Servicios en materia de titularidad, certificados y quejas.
- Cooperación con los Ayuntamientos durante el período voluntario y ejecutivo del IBI.
- Colaboración con la Agencia Tributaria en la Campaña IRPF.
Las consultas que revistan una especial complejidad, y no puedan ser atendidas de inmediato, serán contestadas en un plazo máximo de 24 horas.
Fuera del horario de atención, pueden formularse consultas mediante la grabación de un mensaje y de un número de teléfono de contacto en un contestador automático, que serán respondidas a partir de las 14:00 del día siguiente.